CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Dernière mise à jour : 9 juillet 2025

Le site www.musoya.fr est édité par la société CODJIE SKIN & BEAUTY LTD (ci-après désignée « MUSOYA»)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site www.musoya.fr entre le Vendeur et toute personne effectuant un achat sur le site.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, de légères variations (couleur, taille) peuvent exister en fonction des écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande suppose l’acceptation des présentes CGV. Le Client reçoit un e-mail de confirmation une fois le paiement effectué. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (fraude, stock insuffisant...).

5. Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay, Les transactions sont sécurisées via le prestataire Shopify Payments.

6. Livraison

Zone de livraison : France et UE.
Délais : 2 à 3 jours ouvrés en France.
Frais : offerts en France dès 30 € d’achat.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les retours doivent être effectués à l’état neuf, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Écrivez-nous à contact@musoya.fr ou via le formulaire de contact

8. Retours et remboursements

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial. Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne seront pas remboursés.

9. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil).

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat, ni d’un usage non conforme des produits.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (images, textes, logos, charte graphique...) sont la propriété exclusive de Musoya. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées dans le respect du RGPD. Le Client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, rectification ou suppression en contactant le Vendeur via : contact@musoya.fr.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client par e-mail à : contact@musoya.fr ou via le formulaire de contact du site.