Questions fréquentes
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Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Nos délais de livraison moyens vont de 2 à 5 jours ouvrables selon votre bureau de poste.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous expédions partout en Europe. Nos frais d'expédition sont offerts en France métropolitaine à partir de 30€ d'achat, et à partir de 50€ à destinations des autres pays.
Qui livre mon colis et quels sont les délais de livraison ?
Votre colis sera livré par l'intermédiaire de votre bureau de poste local, conformément aux conditions générales de ce dernier.
Et s'il n'y a personne à la maison ?
Ne vous inquiétez pas, vos articles seront déposés dans votre boîte aux lettres s'ils sont suffisamment petits. Dans le cas contraire, le colis sera conservé 15 jours à votre bureau de poste, où vous pourrez le retirer.
Je me suis trompé d'adresse de livraison, que dois-je faire ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement et nous nous ferons un plaisir de mettre à jour vos coordonnées. Par ailleurs, conformément à nos conditions générales de vente, une fois qu'une commande a quitté notre entrepôt, aucune modification ne peut plus être apportée.
Comment appliquer mon code promotionnel ?
Une fois que vous avez fait cela, confirmez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s'ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en introduisant le code, qui appliquera automatiquement la réduction.Exemple : Il y a une promotion disponible sur le site « Achetez le produit A, obtenez le produit B gratuitement » avec le code « PROMO ». Je sélectionne le produit A et le produit B parmi une sélection prédéfinie d'articles. Les deux articles se trouvent dans mon panier et je peux cliquer sur le bouton « Commander » et introduire mon code « PROMO » à l'étape suivante.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Vous pouvez actuellement payer par Apple Pay et par carte de crédit sur notre site web. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires, les virements bancaires ou les contre-remboursements.